Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site, realiza uma compra, cria um cadastro ou se comunica com a Horatio de qualquer forma.

Ao acessar nosso site, realizar uma compra ou fornecer seus dados pessoais à Horatio, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

 

1. Quais dados coletamos?

Para proporcionar uma experiência segura e completa, podemos coletar informações fornecidas por você, incluindo:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão fiscal e cumprimento de obrigações legais;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Telefone e WhatsApp;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
  • Informações enviadas voluntariamente por você ao entrar em contato com nossa equipe, como dúvidas, sugestões ou solicitações.

Durante sua navegação em nosso site, também podemos coletar algumas informações automaticamente, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo;
  • Navegador utilizado;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de navegação;
  • Interações realizadas em nosso site.

Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A Horatio não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

2. Como utilizamos seus dados?

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar, confirmar e entregar seus pedidos;
  • Realizar cobranças e processar pagamentos;
  • Emitir documentos fiscais quando necessário;
  • Enviar atualizações sobre compras, pagamentos e entregas;
  • Oferecer atendimento e suporte;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra;
  • Entender como nossos clientes interagem com a Horatio;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da nossa operação;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos seus dados é realizado para cumprir obrigações relacionadas às suas compras, executar contratos, atender solicitações feitas por você, cumprir obrigações legais e, quando aplicável, mediante seu consentimento.

 

3. Comunicações e marketing

A Horatio é construída por meio das histórias que compartilha com você.

Ao fornecer seu e-mail ou número de WhatsApp durante um cadastro, compra ou interação com a Horatio, você poderá receber comunicações da marca, como:

  • Lançamentos de coleções;
  • Novidades;
  • Conteúdos;
  • Eventos;
  • Convites;
  • Campanhas especiais;
  • Ofertas e promoções.

Essas comunicações têm como objetivo manter você próximo da Horatio e apresentar conteúdos que possam ser relevantes para sua experiência com a marca.

Você poderá cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento por meio do link de descadastro disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco.

 

4. Compartilhamento de dados

A Horatio não vende seus dados pessoais.

Para que nossa operação funcione, podemos compartilhar algumas informações com parceiros e prestadores de serviços necessários, como:

  • Plataformas de pagamento;
  • Empresas de transporte e logística;
  • Plataformas de gestão de loja e pedidos;
  • Ferramentas de atendimento;
  • Serviços de tecnologia, armazenamento e segurança;
  • Ferramentas de análise e marketing.

Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para realizar suas atividades e devem seguir medidas adequadas de proteção de dados.

Alguns parceiros podem realizar o tratamento de dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que sejam adotadas medidas adequadas de proteção conforme as exigências da LGPD.

 

5. Pagamentos e segurança das informações

A segurança das suas informações é uma prioridade para a Horatio.

Utilizamos tecnologias de proteção, como certificado de segurança SSL, para garantir que a comunicação entre você e nosso site seja realizada de forma protegida.

As informações de pagamento, incluindo dados de cartão de crédito, são processadas por plataformas de pagamento especializadas e seguras. A Horatio não armazena os dados completos do seu cartão.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

 

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, entender como nossa loja é utilizada e oferecer conteúdos mais relevantes.

Os cookies podem coletar informações como:

  • Páginas visitadas;
  • Preferências de navegação;
  • Dispositivo utilizado;
  • Interações realizadas no site.

Também podemos utilizar ferramentas de análise e publicidade, como pixels e tecnologias semelhantes, para:

  • Medir o desempenho das nossas campanhas;
  • Entender o comportamento dos visitantes;
  • Apresentar anúncios mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site podem ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.

 

7. Seus direitos sobre seus dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

  • Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
  • Solicitar acesso às informações que possuímos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados quando aplicável;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
  • Revogar consentimentos concedidos;
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações, garantindo que seus dados sejam compartilhados apenas com o titular.

 

8. Por quanto tempo guardamos seus dados?

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e para atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação aplicável.

 

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas ou serviços de terceiros, como redes sociais, plataformas de pagamento ou parceiros.

A Horatio não é responsável pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço antes de fornecer seus dados.

 

10. Menores de idade

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes.

Caso um menor de idade realize uma compra ou forneça dados pessoais em nossa loja, recomendamos que o faça com a ciência e autorização de seu responsável legal.

Adotamos cuidados adicionais no tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, respeitando as exigências previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias utilizadas ou obrigações legais.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página com a data de atualização correspondente.

 

12. Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Horatio
E-mail: [email protected]